Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego jest:

GOLD.PL Sp. z o.o.
ul. Wadowicka 8A
30-415 Kraków
tel./fax: /12/ 296-51-35
tel./fax: /12/ 296-51-36
e-mail: biuro@gold.pl (kontakt)

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest

podanie nr. telefonu - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie. Klienci podający skrzynkę e-mail są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną. Po skompletowaniu zamówienia w wirtualnym koszyku, zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie formularza służącego do zgromadzenia danych koniecznych do realizacji zamówienia. Przed przejściem do każdego kolejnego etapu składania zamówienia, bedą Państwo informowani, czy będzie jeszcze możliwość zmiany treści zamówienia i innych wprowadzonych danych.

Postanowienia ogólne

1. Ceny podane w sklepie internetowym GOLD.PL są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażone w złotych polskich
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony http://www.gold.pl, drogą e-mailową na adres sklep@gold.pl lub pod numerem telefonu (0-12) 296-51-35.
3. Złożenie zamówienia przez kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Zakup produktów w sklepie internetowym GOLD.PL możliwy jest tylko przez osoby, które ukończyły 18 rok życia.
5. Sklep internetowy GOLD.PL zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w każdym momencie jego realizacji.
6. Produkty znajdujące się w sklepie nie są ofertą zgodnie z kodeksem cywilnym. Klient składając zamówienie proponuje zawarcie umowy.
7. Sklep GOLD.PL pragnie dołozyć wszelkich starań aby oferowane produkty posiadały opis zgodny z faktycznym ich stanem, jednak nie odpowiada za nagłe zmiany wprowadzane przez producentów lub dostawców.
8. Klient ma prawo w ciągu 10 dni odstąpić od zawartej umowy i zwrócić towar, lecz tylko wówczas gdy nie zgadzał się on z opisem zamieszczonym na stronie internetowej sklepu GOLD.PL oraz jest on w stanie nienaruszonym.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian

Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złozone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zostało złożone zamówienie.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypłenienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do forym GOLD.PL
3. Sklep internetowy GOLD.PL zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem- po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty na numer faksu (0-12) 296 51 35 bądź e-mail sklep@gold.pl)
b) w przypadku zamówień z poleceniem pobrania- po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia.
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione pzez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana pocztą.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczecia realizacji zamówienia, wysłając e-mail na adres sklep@gold.pl lub dzwoniąc pod numer tel. (0-12) 296 51 35.
7. Klient może anulować zamówienia w dowolnym momencie, nie dotyczy to jednak towarów, które zostały wysłane lub przygotowane na indywidualne zamówienie.
8. W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym - niezbędnym np. do sprowadzenia artykułu do sklepu.
9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) "za pobraniem"- przy odbiorze należność pobiera kurier lub pracownik poczty;
b) bezgotówkowo- przelewem bankowym na konto sklepu po wysłaniu zamówienia.
10. Przy każdym produkcie podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. Liczy się wyłącznie dni robocze, bez świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili przyjęcia przez sklep zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów lub kursów walut.
12. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki chyba, że opis produktu mówi inaczej.
13. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
14. Termin dostarczenia przesyłki równy jest czasowi realizacji zamówienia powiększonego o czas dostawy wybranego przez klienta przewoźnika

Gwarancje i zwroty

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją. Większość sprzedawanych produktów w sklepie posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Działem Sprzedaży naszej firmy i odesłać go pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć wystawioną fakturę lub paragon. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
4. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone a także nie mogą posiadać śladów użytkowania.) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się najpierw ze Sprzedającym informując, go o fakcie odstąpienia i przesłać na własny koszt zwracane artykuły w stanie nienaruszonym. Nie dotyczy to towarów wykonywanych na zamówienie indywidualne, oraz w których na życzenie klienta dokonano zmian. Reklamacji nie podlegają też towary uszkodzone mechanicznie lub w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towar zwrócony musi być w oryginalnym opakowaniu.

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, które uniemożliwiły realizację umowy.

Warunki sprzedaży hurtowej: zasady sprzedaży, warunki transportu i płatności są ustalane indywidualnie.